Человек опаздывает на встречу. Ему звонят и спрашивают: ты скоро? На самом деле он будет через час, но чтобы не расстраивать ждущих, он говорит, что будет через 15 минут.
Это очень распространенный способ «не расстраивать». Дать хорошие обещания.
Но в 100% случаев это проигрышный способ. Человек, который прождал вас час, вместо обещанных 15 минут, будет в бешенстве. Вы опоздали, вы обманули его, вы заставили его весь час быть в режиме активного ожидания, вы не дали ему возможности как-то удобнее провести этот час (например, посидеть в кафе) и т.д. И вы заслужили репутацию человека, который дает обещания, но не выполняет их.
Лучше быть плохим (но честным) на этапе дачи обещаний. Это касается как случаев с опозданиями, так и любых других обещаний.
Психолог 