Человеку плохо, он хочет выговориться, пожаловаться на жизнь. Рассказывает о своих проблемах другу, а друг вместо того, чтобы выслушать и посочувствовать, начинает предлагать решения проблем.
Это типичная ситуация и в такой ситуации оба – и жалующийся и советующий, будут недовольны друг другом.
Когда человек жалуется, он хочет, чтобы его чувства разделили. Он хочет быть не одинок в своей трудной ситуации. Ему нужна эмоциональная поддержка. В данный момент ему не нужна содержательная помощь – идеи, решения, советы и т.д. Ему нужно, чтобы его выслушали, побыли рядом с вниманием, посочувствовали.
Человек, которому жалуются на жизнь, в свою очередь, может не знать, как себя вести и чего от него хотят. При этом он может чувствовать жалость, беспокойство за друга. Ему хочется помочь и друга поскорее из беды вытащить. А друг не принимает советы и как будто не намерен из своей беды выбираться, жалуется и не настроен на конструктивное решение проблемы. Это может начать раздражать.
Если в такой ситуации вы тот, кто хочет пожаловаться на жизнь – то подготовьте к этому друга. Объясните ему чего вы от него хотите (чтоб послушал и посочувствовал), а чего не хотите, чтобы он делал (не предлагал советов и решений).
Если вы тот, кому жалуются, то постарайтесь удержаться от советов. Просто слушайте и если вы сочувствуете другу и вам есть до него дело – давайте ему это понять по ходу слушания.
Психолог 